一床難求的婦產(chǎn)醫(yī)院，要提前半年預(yù)約的月嫂市場(chǎng)，價(jià)格走高的月子中心……全面二孩時(shí)代，家中“二寶”的出生，大齡孕媽的增多都在助推中國(guó)母嬰市場(chǎng)的火爆。
不過(guò)，魚龍混雜的母嬰機(jī)構(gòu)如何鑒別?廣告中的金牌月嫂“含金量”如何?名目繁多的服務(wù)項(xiàng)目如何定價(jià)?母嬰市場(chǎng)的規(guī)范和監(jiān)管也亟待加強(qiáng)。
月嫂市場(chǎng)火爆
“金牌”月嫂要價(jià)近2萬(wàn)，檔期已約至明年
6月的成都?xì)鉁刂北?0度，炎炎夏日里，36歲的二孩準(zhǔn)媽媽饒露，依舊要挺著8個(gè)多月的孕肚，從單位請(qǐng)假去面試月嫂。而這份辛苦，她已堅(jiān)持了近2個(gè)月。
“要請(qǐng)金牌月嫂不容易，總要親自見(jiàn)一面才踏實(shí)。”饒露告訴記者，因?yàn)樽约菏?ldquo;高齡產(chǎn)婦”，加之父母無(wú)法照顧，所以才決定咬咬牙，花錢給自己和寶寶請(qǐng)一位月嫂。
然而，現(xiàn)實(shí)卻讓她處處碰壁。從今年4月到現(xiàn)在，饒露咨詢過(guò)的月嫂中介不下10家，前后面試了8位月嫂，但依舊沒(méi)能挑出心儀的人選。
按照饒露的預(yù)期，她希望能在7月底預(yù)產(chǎn)期前，以2萬(wàn)元左右的價(jià)格敲定一位“金牌”月嫂。“以為愿意出高價(jià)，又提前了3個(gè)月開(kāi)始找來(lái)得及，可沒(méi)想到好的月嫂檔期全滿了。”饒露說(shuō)。
某月嫂中介平臺(tái)公開(kāi)的成都月嫂價(jià)格排行。從表中可看出，擁有五年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的月嫂，均價(jià)已超過(guò)15000元
這樣的窘境不是饒露一個(gè)人的難題。某知名月嫂中介平臺(tái)客服人員黃欣(化名)告訴記者：“全面二孩政策落地后，許多二、三線城市月嫂需求量增多，尤其是優(yōu)質(zhì)月嫂，預(yù)約需提前半年甚至更長(zhǎng)。”
據(jù)黃欣透露，其所在平臺(tái)為成都提供服務(wù)的“頂級(jí)月嫂”共有22名，收費(fèi)在一個(gè)月1.9萬(wàn)元左右。即便要價(jià)不菲，這22位月嫂也均被預(yù)約到了年底甚至明年初。
“有檔期的看不上，看得上的沒(méi)檔期。”饒露感嘆，這是很多準(zhǔn)媽媽選月嫂時(shí)面臨的兩難。
在饒露看來(lái)，市面上月嫂的能力參差不齊，不敢輕易聘請(qǐng)“低價(jià)”月嫂，所以寧愿拿出自己兩個(gè)月的工資，也要請(qǐng)一位信得過(guò)又有專業(yè)素養(yǎng)的人。
“要有月嫂證、母嬰護(hù)理證、服務(wù)過(guò)至少30個(gè)家庭才行。”饒露解釋自己選月嫂的標(biāo)準(zhǔn)。
然而，符合這樣標(biāo)準(zhǔn)的月嫂不僅要價(jià)高，且難以預(yù)訂上。記者在該平臺(tái)官網(wǎng)了解到，一位有著8年工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)超50戶家庭的“金牌”月嫂，收費(fèi)為26天16590元，目前該月嫂已被48人預(yù)約，檔期已到明年。
如今，距離饒露的預(yù)產(chǎn)期僅剩1個(gè)多月，但理想的月嫂依舊沒(méi)有著落。“眼看著寶寶7月底就要生了，實(shí)在不行，也只能降低要求選一個(gè)了。”饒露說(shuō)。
為了孩子，不差錢
月子中心市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)迅速
與饒露不同，家住北京的邱莊早在自己的“大寶”出生時(shí)，就打定主意，如果要“二寶”一定要住進(jìn)月子中心。
6月4日上午，34歲的邱莊挺著20周的孕肚，來(lái)到位于北京市東城區(qū)的瑪麗婦嬰醫(yī)院，咨詢產(chǎn)后入住月子中心事宜。她告訴記者：“大寶出生后沒(méi)有請(qǐng)?jiān)律?，也沒(méi)住月子中心，只把爸媽接來(lái)照顧，可麻煩不斷。”
據(jù)邱莊介紹，由于公婆年事已高，家里老大出生后，照顧母子倆的重?fù)?dān)都?jí)涸诹俗约焊改干砩希?ldquo;兩個(gè)老人背井離鄉(xiāng)來(lái)北京，不僅要照顧我，還要安排孩子的飲食起居。”
看著父母日夜為外孫起早貪黑，加之照顧月子里的自己，邱莊心里有說(shuō)不出的難受。
但更讓邱莊堅(jiān)定選擇月子中心的，是對(duì)老一輩人某些育兒觀念的不認(rèn)同。
“媽媽建議我生完孩子一天要吃9個(gè)雞蛋、5月份的天氣婆婆還讓我捂被子。”邱莊說(shuō)，自己第一次做月子時(shí)，長(zhǎng)輩的關(guān)懷卻成了自己的負(fù)擔(dān)。
“父母忙不過(guò)來(lái)，長(zhǎng)輩育兒經(jīng)驗(yàn)不足，加之在坐月子的問(wèn)題上與子女發(fā)生分歧，這三點(diǎn)把很多人推向了月子中心。”北京瑪麗婦嬰醫(yī)院院長(zhǎng)羅曉航解釋，相比于過(guò)去，年輕父母加入月子中心的人數(shù)有所提升。
的確，月子中心市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)有著現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)支撐。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)月子中心市場(chǎng)規(guī)模約82.6億元，2010-2016年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)41.6%，行業(yè)增速較高。根據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的數(shù)據(jù)，未來(lái)按照25%的市場(chǎng)增速預(yù)計(jì)，至2019年中國(guó)月子中心的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)約150億元。
按羅曉航的經(jīng)驗(yàn)，丈夫工作忙，經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭，是月子中心主要的客戶構(gòu)成，而隨著二孩政策放開(kāi)，老一輩人無(wú)暇顧及二孩，高齡產(chǎn)婦增多，產(chǎn)后特殊護(hù)理需求提高，也進(jìn)一步催生了月子中心的火熱。
月子中心收費(fèi)價(jià)差明顯
床位需在孕期提前預(yù)定
市場(chǎng)上對(duì)月子中心需求的逐步升溫，背后也蘊(yùn)藏著價(jià)格的走高和床位的難求。
26天7萬(wàn)元，這是瑪麗婦嬰醫(yī)院目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于這個(gè)價(jià)格，羅曉航表示，就北京市場(chǎng)而言，只是中等水平的收費(fèi)。
對(duì)此，記者對(duì)比北京多家月子中心的收費(fèi)情況發(fā)現(xiàn)，同樣為26天左右的入住時(shí)間，要價(jià)卻從4萬(wàn)元到20萬(wàn)元不等。但其提供的月子服務(wù)，仍多以客房服務(wù)、月子餐、新生兒護(hù)理及身體檢查、產(chǎn)婦身體調(diào)養(yǎng)和產(chǎn)后護(hù)理等內(nèi)容為主。
價(jià)差為何如此明顯?羅曉航表示：“這是市場(chǎng)不同層次需求帶來(lái)的結(jié)果。”按羅曉航的分析，月子中心服務(wù)的客戶群體不同，制定的服務(wù)體系也會(huì)有差異，包括客房條件、醫(yī)護(hù)比例等都有差距，價(jià)差自然會(huì)出現(xiàn)：“這也是為什么明星住的月子中心，動(dòng)輒就以幾十萬(wàn)計(jì)的原因”。
即便月子中心收費(fèi)不低，但床位依舊難求。來(lái)自杭州的準(zhǔn)媽媽胡女士告訴記者，自己在懷孕建立產(chǎn)檢簿后，就立刻預(yù)定了一家月子中心。面對(duì)28天近10萬(wàn)的收費(fèi)，胡女士不敢猶豫，只擔(dān)心床位被一搶而空。
“嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，在月子中心出現(xiàn)一床難求的情況并不合理。”羅曉航表示，月子中心的入住率不應(yīng)達(dá)到100%，甚至超過(guò)80%就是紅色預(yù)警。她解釋：“一旦床位超飽和，產(chǎn)婦產(chǎn)期提前，中心拿不出床位來(lái)，怎么辦?”
此外，羅曉航介紹，接收產(chǎn)婦的數(shù)量，還需考慮中心醫(yī)護(hù)人員的配比。據(jù)了解，其所在的瑪麗婦嬰醫(yī)院，只對(duì)外開(kāi)放了30張床位，但入住率卻始終控制在80%以下，并保證床護(hù)比在1：1.4左右，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
培訓(xùn)7天領(lǐng)證上崗
母嬰市場(chǎng)仍需行業(yè)監(jiān)管
無(wú)論是邱莊還是饒露，作為母親而言，其出具高價(jià)購(gòu)買的，是一份母嬰護(hù)理的科學(xué)保障。然而，被饒露等準(zhǔn)媽媽看重的月嫂資質(zhì)證明，抑或如雨后春筍般出現(xiàn)的月子中心，又是否都能為每一個(gè)新生兒家庭帶來(lái)這份安心?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少月嫂中介在推廣月嫂時(shí)，都會(huì)說(shuō)明其已獲得月嫂證、母嬰護(hù)理證等證書，并表明此類證書由全國(guó)婦聯(lián)或中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)，且全國(guó)通用。
對(duì)此，記者在某月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了解到，獲得這類證書并不困難，即便毫無(wú)育兒經(jīng)驗(yàn)，只需繳納1080元的報(bào)名費(fèi)，接受7天培訓(xùn)后，就能拿到母嬰護(hù)理證書。而當(dāng)記者表示對(duì)考試結(jié)果感到擔(dān)心時(shí)，對(duì)方則表示：“一定能通過(guò)。”
據(jù)其給出的課程介紹，新手即可直接報(bào)名“高級(jí)母嬰護(hù)理師”，7天內(nèi)通過(guò)10項(xiàng)實(shí)操技能，承諾到手月薪可達(dá)7800~8800元左右。此外，該機(jī)構(gòu)表示，拿到證書后，保證能安排工作直接上崗。
對(duì)此現(xiàn)象，羅曉航表示，市面上魚龍混雜的各類月嫂證書，的確存在資質(zhì)認(rèn)證上的問(wèn)題，不排除有機(jī)構(gòu)私自頒發(fā)此類證書。她建議，客戶在甄選月嫂時(shí)，可在證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)進(jìn)行查詢，核實(shí)月嫂的真實(shí)情況。
同時(shí)，羅曉航提出：“醫(yī)師執(zhí)照尚需定期審核，對(duì)于取得了母嬰護(hù)理證書的月嫂，相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)對(duì)其技能進(jìn)行定期審核，不可采用證書終身制形式。”
而對(duì)于當(dāng)下月子中心存在的漏洞，羅曉航認(rèn)為，月子中心應(yīng)該向月子病房過(guò)度，在確保向母嬰提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理的同時(shí)，還應(yīng)增加相應(yīng)的醫(yī)療保障，并確保母嬰在出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，能給與及時(shí)有效的救治。
面對(duì)當(dāng)下日趨火爆的母嬰市場(chǎng)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)苦難或陷于月子中心一床難求、月嫂難請(qǐng)境地的產(chǎn)婦，羅曉航則建議，孕媽可在孕期報(bào)名孕婦學(xué)校，自行學(xué)習(xí)護(hù)理的相關(guān)知識(shí);此外，她提到，新媽媽們也可積極借助社會(huì)公共資源，利用社區(qū)醫(yī)生尋求幫助。
